Quantcast
Channel: Iværk-TV.dk » kundeservice
Browsing latest articles
Browse All 24 View Live

Soulaima Gourani: Sådan skabes den gode relation

Soulaima Gourani kommer med nogle råd til, hvordan man skaber den gode relation. Når man er i dialog med kunder der det vigtigt, at sikre kundens tillid. Se også:Soulaima Gourani: Danmarks fremtid på...

View Article



Martin Thorborg: Gode råd til kundeservice

Martin Thorborg fortæller her sine erfaringer med god kundeservice. Han kommer bl.a. med nogle råd til at optimere kundernes oplevelse. Se også:Martin Thorborg: Små fordele kan skabe en stor...

View Article

Brian Solis: Drop den traditionelle salgstale

Brian Solis fortæller bl.a., at det handler mindre om, hvad du siger i forhold til, hvad du får mulige kunder til at føle. Se også:Brian Tracy: Sådan når succesfulde folk deres målBrian Tracy: Fire...

View Article

Oplevelsesøkonomi: En iskiosk behøver ikke at være kedelig

En ismand i Istanbul demonstrerer her over for en japansk turist, hvordan man kan underholde samtidig med at man serverer is.Se også:Julegave: Top-40 – De bedste videoer i år 2012Derek Sivers: Du...

View Article

Martin Thorborg: Sådan kan du få succes med din butik

Martin Thorborg kommer med en lille opsang til de fysiske butikker, der føler, de har det hårdt i krisetiderne. Hør hans ideer til en succesfuld forretning.Se også:Martin Thorborg: Yelp kan skabe...

View Article


Thomas Bigum: Så stor er forbrugernes magt på sociale medier

Ekspert i sociale medier, Thomas Bigum, fortæller i dette interview, hvor stor forbrugernes magt er på de sociale medier.Se også:Thomas Bigum: Brug blogging i samspil med sociale medierThomas Bigum:...

View Article

Jess Andreas Olsen: Derfor er et telefonnummer vigtigt

Jess Andreas Olsen fortæller, at du bør få dig et firma-telefonnummer, hvis du ikke har et. Telefonnummeret vækker bl.a. tillid og øger troværdigheden.Se også:Andreas Rasmussen: Brugen af konkurrencer...

View Article

Thomas Bigum: Sådan fungerer Klout

Ekspert i sociale medier, Thomas Bigum, giver et hurtigt indblik i, hvordan Klout fungerer i praksis. Bigum anser Klout som et arbejdsredskab.Se også:Thomas Bigum: Sådan fungerer...

View Article


Thomas Bigum: Gratis er totalt undervurderet

Ekspert i sociale medier, Thomas Bigum, afholder et foredrag, hvor han bl.a. fortæller, hvorfor han mener, at "gratis" er totalt undervurderet.Se også:Thomas Bigum: Indhold på sociale medier er...

View Article


Marie Forleo: Dræner dine kunder dig for energi?

Marie Forleo kigger i dag på problematikken, som nogle iværksættere har. Nemlig, at deres kunder dræner dem for energi. Hør hendes løsning her!Se også:Marie Forleo: Sådan håndterer du mange kunderMarie...

View Article

Liselotte Lyngsø: Sådan lytter du højere

Fremtidsforsker Liselotte Lyngsø fremhæver en række gode cases på, hvordan "lyt højere"-princippet fungerer i praksis.Se også:Liselotte Lyngsø: Nysgerrighed er helt afgørendeIværk og Vækst 2011:...

View Article

Marie Forleo: Sådan håndterer du mange kunder

Marie Forleo fokuserer her på et luksusproblem i form af for mange kunder i forhold til ens tid og ressourcer, når man har stor succes. Få tips her.Se også:Marie Forleo: Enkle tricks til at lande store...

View Article

Seth Godin: Mit forhold til personlig branding

Marketing-guruen Seth Godin forklarer her sit forhold til personlig branding. Det handler bl.a. om, at skabe et tillidsbånd til kunderne.Se også:Seth Godin og Tom Peters: Derfor skal du bloggeSeth...

View Article


Mogens Møller: Brug af Trustpilot i webshoppen?

Mogens Møller, der er specialist i konverteringsoptimering, forklarer, hvorvidt du bør vise din Trustpilot i din webshop eller ej.Se også:Mogens Møller: Brug af e-mærket i webshoppen?Mogens Møller:...

View Article

Mogens Møller: Sådan kan du yde ekstraordinær kundeservice

Mogens Møller er specialist i konverteringsoptimering. Her kommer han med nogle tips til, hvordan du kan gøre det tydeligt, at du har god kundeservice i din webshop.Se også:Mogens Møller: Brug af...

View Article


Mogens Møller: Derfor bør du bruge chat i din webshop

Mogens Møller er specialist i konverteringsoptimering. Han deler sine erfaringer med at bruge chat-funktion på webshops.Se også:Mogens Møller: Brug af e-mærket i webshoppen?Mogens Møller: Brug af...

View Article

Rune Risom: Sådan kan du vækste din webshop

Rune Risom, der er adm. direktør i Hungry.dk, deler her tre gode råd til, hvordan du kan vækste din webshop på simple og effektive måder.Se også:Rune Risom: Tre tips til gode placeringer på GoogleRune...

View Article


Martin Thorborg: Dine kunder lyver

Martin Thorborg forklarer, at du kan opleve, at dine kunder overdriver, når de beklager sig over noget i din forretning. Få hans syn på det her.Se også:Martin Thorborg: Kunder er ikke vennerMartin...

View Article

Marie Forleo: Sådan håndterer du utilfredse kunder

Marie Forleo forklarer her, hvordan du bør reagere på utilfredse kunder. Hun deler seks gode metoder til at håndtere utilfredse kunder.Se også:Marie Forleo: Sådan påvirkes dine kunderMarie Forleo:...

View Article

Torben Wiese: Sådan kommunikerer du optimalt

Ledelsesrådgiver Torben Wiese fortæller, hvordan du kan vende tonen i en samtale, hvis den eksempelvis er meget direkte og kritisk.Se også:Torben Wiese: Ros er mere værd end lønforhøjelseTorben Wiese:...

View Article
Browsing latest articles
Browse All 24 View Live